Pruebe su sistema para Telesalud

¿Has sido invitado por tu profesional de salud para una consulta por video a través de Telesalud y quieres asegurarte de que todo funcione correctamente? Sigue las instrucciones a continuación y prueba tu sistema para aprovechar al máximo la atención remota.

Independientemente de cómo planees conectarte, ten en cuenta que la calidad de imagen y sonido de tu consulta por video depende, entre otros factores, de la capacidad de tu conexión a internet. Si alguien más está usando la misma conexión de internet de manera intensiva al mismo tiempo (por ejemplo, viendo YouTube o Netflix), la calidad de imagen y sonido de tu consulta por video puede deteriorarse o la llamada podría desconectarse.

Telesalud en iOS o Android

1

Asegúrate de tener la última versión de PhysiApp instalada en tu dispositivo.

Ve a la Play Store (Android) o a la App Store (iOS).
Busca "PhysiApp".
Haz clic o toca en "Acerca de esta app" para ver los detalles de la última versión.
¿Ves un botón para actualizar la aplicación? Haz clic en él para asegurarte de que tienes instaladas las últimas correcciones de errores y actualizaciones.

2

Asegúrate de que PhysiApp tiene acceso a tu cámara y micrófono.

Al descargar e instalar PhysiApp, el sistema de tu dispositivo te pedirá que permitas que la aplicación acceda a tu cámara y micrófono.
También puedes cambiar este permiso posteriormente. En tu dispositivo Android, ve a "Configuración", luego a "Aplicaciones", y elige "PhysiApp". Luego toca en "Permisos" y selecciona "Cámara" y "Micrófono" para otorgar el permiso. En tu dispositivo iOS, ve a "Configuración", desliza hacia "PhysiApp" y luego otorga (o revoca) el permiso.

Telesalud en un navegador web

1: Asegúrate de estar usando un navegador moderno, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.
Nota: Microsoft Internet Explorer (11) no es compatible.
2: Asegúrate de tener una cámara y un micrófono que funcionen, ya sea integrados en el dispositivo que uses para tu consulta por video o como periféricos externos.
3: Ejecuta la prueba del sistema de Telesalud de Physitrack.
¿Aparecen errores (en rojo)? Consulta esta página para obtener consejos de solución de problemas o contáctanos para obtener más asistencia.